Olin jo päärakennuksen laattoja selatessa löytänyt Tile.expert -sivuston, mutta en silloin sen koommin tullut ajatelleeksi, että tilaisimme laatat ulkomailta. Päärakennuksen laatat päädyimmekin rakennusaikana tilaamaan Pukkilan kautta ja saimme sieltä oikein loistavaa palvelua. Niinpä ulkomailta tilaaminen hieman jännitti, mutta tekisin sen uudelleen tämän kokemuksen perusteella.
Miksi tilasimme laatat ulkomailta?
Kun aloin etsimään meille sopivaa laattaa saunalle eksyin jälleen Tile.expert sivustolle. Kysyin miehen mielipidettä laattojen tilaamiseen ulkomailta ja häneltä sain vihreää valoa edistää asiaa. Etenkin, kun hän kuuli millaisen säästön voisimme saada aikaan. Jatkoin sopivan laatan metsästämistä koko syksyn ja kyselin Instagramin puolella muiden kokemuksia ulkomailta tilaamisesta. Tile.expertiä kaksi seuraajaani kehui kovasti, että kaikki toimi kuten luvattu ja toimitukset tuli ajallaan. Lisäksi muutama oli tilannut laatat Virosta ja jokunen kertoi tilanneensa Italiasta tehtaalta suoraan.
Tilasin lopulta mallipaloja Tile.expertiltä sekä Casa39.com sivustolta. Huomioitavaa on, että mallipalat maksaa ulkomailta tilatessa, kun taas kotimaisesta laattaliikkeestä voit saada lainaan usein veloituksetta laattoja sovitukseen. Esimerkiksi Laattapiste on ottanut panttisysteemin käyttöön laattoja lainatessa. Eli maksat laattaa hakiessa muutaman kympin pantin ja palauttaessa pantti maksetaan sinulle takaisin. ABL:lta sain muutamia pieniä laattoja veloituksetta mukaani ihan omaksi ja Pukkilalta aikoinaan lainasin ilman panttia. Ulkomailta mallilaattoja tilatessa yksittäinen 10×10 mallilaatta voi olla verrattain edullinen 2-3 € / kpl, mutta postikulut voivat puolestaan olla 30-40€. Casa39:ltä tilaamani mallilaatat olivat puolestaan ihan täyskokoisia 30×60 laattoja.
Hyvin nopeasti eri laattavaihtoehtoja puljatessa huomasin, että Tile.expertin valikoima oli todella laaja ja valikoimista löytyi lähes kaikkia niitä laattoja, joita olin eri laattamyymälöissäkin käynyt katsomassa livenä. Lisäksi huomasin, että hinnat olivat huomattavasti edullisemmat, mitä kotimaisten laattaliikkeiden hinnat. Monenlaista vaihtoehtoa pyöriteltyäni ostoskorissa huomasin myös, että vaikka rahti maksaisi 1000 € niin tekisimme yli 1000 € säästön tilatessamme ulkomailta laatat. Yli tuhannen euron säästö tässä konkurssissa ja budjetin huvennuttua jo aikoja sitten olemattomiin alkoi tuntua järkevältä vaihtoehdolta, etenkin kun rahanmenoa on tiedossa saunan lisäksi pihahommissakin ihan tarpeeksi.
En myöskään ollut saanut lisäarvoa asioimalla laattamyymälöissä tällä kertaa, koska tiesin tasan tarkkaan mitä olin tilaamassa. Minua mm. kehotettiin eräässä liikkeessä googlaamaan heidän laattojaan, joka kuulostaa jo lähtökohtaisesti erikoiselta myyjän suusta kuultuna. Hintaero ja hyväksi kuullut kokemukset ratkaisivat sen, että päädyimme tilaamaan laatat Tile.expert sivustolta.
Miten tilausprosessi lopulta eteni?
Kun minulla oli selvillä, minkä laatan haluan tilata, selvitin useaan kertaan laskemalla tarvittavat neliömäärät sekä lisäsin hukkavarat päälle. Laskin pinta-alat ihan mittaamalla paikan päällä sekä myös hyödyntäen meidän 3D-luonnosta. Itse laskin muistaakseni 20% hukkavaran päälle. Lisäksi varmistin monta kertaa, että olen ensinnäkin tilaamassa oikeaa tuotetta. Laatoista voi olla esimerkiksi eri karheuksia vaikka sävy olisi sama. Tarkkana siis kannattaa olla läpi tilausprosessin.
Kun syötin halutun neliömäärän, sivusto laski automaattisesti, montako pakettia kyseinen määrä on eli pyöristää automaattisesti täyteen pakettimäärään. Kun kaikki haluttu oli ostoskorissa, syötin toimitusosoitteen ja ostoskori laski tässä kohtaa rahdin automaattisesti. Rahti vaihtelee painon mukaan, mutta se saattaa myös vaihdella ihan tilauspäivänkin mukaan.
Myös ennen tilaa napin painamista sain arvion toimitusajasta, joka oli noin 4 viikkoa. Maksoimme tilauksen luottokortilla, muitakin maksuvaihtoehtoja oli tarjolla. Luottokortilla maksaessa tuli pieni komissio päälle. Mutta samalla luottokortilla maksaminen toi meille turvan ja turvallisuuden tunteen siitä, että luottokorttiyhtiöltä saamme rahamme varmimmin takaisin, jos tilauksen kanssa menisi jotakin pieleen.
Sähköpostiin kilahti tilausvahvistus, jossa kerrottiin, että Tile.expert varmistaa tavarantoimittajalta vielä aikataulun toimitukselle 48h aikana. Saimmekin tuon parin päivän sisällä viestiä, että toimitus saattaa viivästyä noin viikolla alkuperäisestä. Hyväksyimme uuden toimitusajan, koska mikään kiire meillä ei laattojen kanssa ollut. Sitten eikun odottamaan!
Sain paria päivää ennen toimitusta tekstiviestin ajankohdasta, jolloin laatat tulisivat ja niistä tuli myös OmaPosti sovellukseen minulle seurantakoodi. Rahtikuski soitti tulostaan hieman ennen ja pihaan tullessaan hän peruutti rekan meidän etuovelle ja autoin työntämään pumppukärryjä sen verran, että kolme lavallista laattoja saatiin oven eteen sijoitettua. Päällisin puolin kaikki laattapaketit olivat ehjiä eikä kilinää kuulunut paketteja siirrettäessä sisälle säältä suojaan. Paketteja oli oikea määrä ja tuotteet ihan sitä mitä pitikin!
Miten ulkomailta tilaaminen eroaa siitä, jos tilaa laatat kotimaisesta laattamyymälästä?
En tietenkään suosittele välttelemään kotimaisia laattaliikkeitä. Olemmehan mekin suosineet kotimaisia toimijoita läpi projektimme. Ulkomailta tilaaminen ei varmasti sovi kaikille ja kotimaisesta laattamyymälästä tilatessa myyjäliike vastaa esimerkiksi kaikista reklamaatioista, jotka hoituu myyjän kautta helpoiten. Tilaamalla kotimaisesta laattaliikkeestä et jää tilauksesi kanssa ns. yksin.
Kun tilaat ulkomailta, vastaat täysin itse tilaamastasi määrästä hukkavaroineen ja muutenkin koko tilauksesta. Meidän tilaus meni todella hyvin, joten en osaa sanoa millainen esim. Tile.expertin reklamaationhoitokyky on. Mutta heillä on ihan toimivanoloinen chat, jossa kyselin mallilaatoista aiemmin. Lukemieni kokemusten (myös ulkomaisten) perusteella myös kuljetuksessa rikkoutuneet tuotteet on korvattu, kuten sivuillakin luvataan.
Hinta on mielestäni merkittävin ero, riippuen toki mistä sivustolta tilaa. Myöskään et välttämättä näe laattoja missään isolla pinnalla, jos et satu löytämään kyseistä laattaa kotimaisten laattaliikkeiden valikoimista. Suuren hintaeron syyksi en keksi muuta kuin isot katteet.
Lisäksi jännä seikka, jonka huomasin on, että esim. Laattapiste muuntaa laattojen nimet vastaamaan omaa nimeämiskäytäntöään. Esimerkkinä meidänkin laattasarja, joka on myynnissä Laattapisteellä nimellä LPC Rock-500, kun laattasarjan oikea alkuperäinen nimi on Imola X-Rock. Tiedä sitten tekevätkö sen vuoksi näin, ettei laattoja olisi helppoa löytää juuri ulkomaisilta sivustoilta. En tullut kysyneeksi. Mistä sitten keksin, että kyseessä on sama laatta – googlen kuvahakua hyödyntäen. Eli joskus salapoliisityötäkin vaaditaan.
Mitä kannattaa ottaa huomioon laattoja tilatessa ulkomailta?
- Osaat ainakin englantia
- Varmista sivuston luotettavuus, googlaa kokemuksia, kysele suosituksia
- Mittaa, mittaa, mittaa – varmistu, että tilaat oikean määrän ja huomioit hukkavarat. On ikävää, jos laatta loppuu kesken ja joudut tilaamaan uudelleen ja odottamaan pitkän toimitusajan
- Jos et pysty katsastamaan laattoja livenä missään ennen tilaamista, tilaa mallipalat
- Jos tilaat EU:n ulkopuolelta, huomioi tullit ja verot
- Maksa luottokortilla – luottokorttiyhtiö takaa ostoksen ja saat kuluttajansuojalain tuomaa lisäturvaa ongelmatilanteiden varalle, kuten jos tilattua ostosta ei toimiteta, tuote on virheellinen tai kuljetuksessa rikkoutunut tai asian selvittely verkkokaupan kanssa tuo ratkaisua tilanteeseen
- Tarkista tavaran saapuessa, että ovat sitä mitä piti, paketteja on oikea määrä ja ovat ehjiä – reklamoi välittömästi, jos on aihetta
Mitä maksoi?
Lopuksi tietenkin tärkein kysymys, mitä tämä lysti maksoi ja paljonko säästimme? Tilasimme saunalle kahta eri kokoista laattaa ja jalkalistalaatan, sekä lisäksi kodinhoitohuoneen allasseinälle sijoitettavaa laattaa. Kaikki alla olevat hinnat sisältää 24% veron.
- 30×60 Imola X-Rock, 27 pakettia, 816,20€
- 60×60 Imola X-Rock, 21 pakettia, 695,10 €
- Laattalista Imola X-Rock, 2 pakettia, 109 €
- Dune Salvia 41zero42, 9 pakettia, 260,80 €
- Luottokorttilisä, 52,90
- Rahti 709,90 €
- YHTEENSÄ 2643,90€
- Säästöä 1367 € + laattaliikkeen mahdollinen rahti joka ei minulla tiedossa
Mitä ajatuksia herättää?
